Peut-on annuler gratuitement ?

Oui, si vous le faites 7 jours calendaires avant la prestation et que vous n'avez pas déja dépassé votre quota.

    Pour rappel, voici les quotas d'annulation :

     

    • Vous avez souscrit à une offre 1 fois/semaine ou + :
        • 1 annulation toutes les 4 prestations
      • Vous avez souscrit à une offre 2 fois/mois:
        • 1 annulation possible tous les 2 mois

      Si une annulation survient moins de 7 jours calendaires avant votre prestation, ou si votre quota est dépassé, vous ne pourrez pas annuler la prestation.

      Afin que votre demande soit bien prise en compte, veuillez en faire la demande via notre chatbot situé en bas à droite de votre écran !